Recuperación de archivos
Discos que ya no cargan o documentos que se borraron. Contanos qué pasó antes de despachar: te decimos de entrada qué tan probable es recuperar la información.
Taller en Estelí, equipos de todo el norte
Reparación de computadoras por encomienda desde Ocotal, Somoto, Jinotega y todo el norte
Desde Ocotal, Somoto, Condega, Jinotega, Matagalpa, León o cualquier otro punto del país, no tenés que viajar para reparar tu laptop o tu computadora. Nos la mandás por encomienda al taller de Estelí, te cotizamos antes de tocarla y te la devolvemos reparada y probada, con garantía escrita.
Diagnóstico y cotización por WhatsAppNada se repara sin tu autorizaciónGarantía escrita, también a distancia
Revisado apenas llegaTe escribimos con el diagnóstico
Garantía escritaLa misma que en la tienda
Taller propioNo mandamos tu equipo a terceros
Desde 1999Más de 25 años en Estelí
Primero, probemos sin mover el equipo
Antes de despachar nada, contanos qué le pasa. Muchos problemas no necesitan que la computadora viaje: si enciende y tiene internet, resolvemos por soporte remoto el mismo día los virus, la lentitud, los programas que no abren, las impresoras que no conectan y la configuración del correo.
Nos conectamos con tu permiso, vos mirás toda la sesión en tu pantalla y la cerrás cuando querás. La encomienda queda para cuando la falla es física: una pantalla quebrada, una batería que no carga, un teclado con teclas muertas, un equipo que no enciende o un disco que ya no carga.
Cómo funciona
Todo se coordina por WhatsApp, así queda por escrito lo que se acordó.
Nos escribís
Por WhatsApp al 8446-8268 con tu ciudad, qué equipo es (marca y modelo) y qué le pasa. Una foto o un video de la falla adelanta muchísimo.
Coordinamos el envío
Te indicamos por WhatsApp cómo mandar el equipo por transporte hasta el taller de Estelí. El costo y el tiempo del envío se confirman antes de despacharlo.
Diagnóstico y cotización
Lo revisamos apenas llega y te escribimos con lo que tiene, cuánto cuesta repararlo y cuánto tarda. Si no lo autorizás, no se hace.
Te lo devolvemos
Reparado y probado, con garantía escrita, y con el retorno coordinado por WhatsApp.
Cómo empacar tu laptop o computadora
Un equipo bien empacado llega igual que salió. Antes de despacharlo:
- Si todavía enciende, respaldá tus documentos y fotos en un disco externo o en la nube
- Incluí el cargador de la laptop: también se revisa
- Quitá memorias USB, discos externos, CD y cualquier accesorio que no haga falta
- Envolvé el equipo con plástico de burbujas o con ropa, dentro de una caja firme donde no quede suelto
- Poné tu nombre y tu número de teléfono en el paquete
- Sacale una foto al equipo y al paquete antes de despacharlo, y avisanos por WhatsApp cuando salga
Qué podés mandarnos
Laptops y computadoras de escritorio de cualquier marca. Si no sabés si conviene mandarlo, preguntá primero: muchas veces se resuelve a distancia.
Laptops
Pantalla quebrada, batería que no carga, teclado con teclas muertas, bisagras vencidas o una laptop que se calienta y se apaga sola.
Ver reparación de laptops →Computadoras de escritorio
PC que no enciende, que va lenta o que se apaga sola. Si la falla es del CPU, mandá solo el CPU: el monitor, el teclado y el mouse se quedan en tu casa.
Ver reparación de computadoras →Un solo taller, en Estelí
NICACOMP tiene tienda y taller solo en Estelí; no tenemos locales en otras ciudades. Al resto del país llegamos por encomienda y soporte remoto, así que podés reparar tu equipo desde Ocotal, Somoto, Condega, Jinotega, Matagalpa, León o Managua sin viajar.
Si pasás por Estelí, también podés traer el equipo directamente al taller. Mirá cómo llegar a la tienda.
Desde dónde nos mandan equipos
Podés mandar tu equipo desde Ocotal, Somoto, Condega, Jinotega, Matagalpa, León, Managua o cualquier otro punto del país.
EstelíManaguaMatagalpaLeónOcotalSomotoCondegaJinotega
Estelí es la única ciudad con tienda y taller físico. Al resto del país llegamos con envíos, soporte remoto y visitas coordinadas para proyectos de instalación.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que viajar a Estelí para reparar mi computadora?
No. Nos escribís por WhatsApp, coordinamos el envío del equipo por encomienda, lo revisamos apenas llega y te cotizamos antes de repararlo. Y si el problema es de software, lo resolvemos por soporte remoto el mismo día, sin que el equipo salga de tu casa.
¿Cuánto tarda la reparación por encomienda?
Una vez que el equipo llega al taller, los trabajos comunes suelen salir el mismo día o al día siguiente. Si hace falta un repuesto específico, depende de la disponibilidad y se te avisa en la cotización. El tiempo del transporte depende de la ruta y te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar.
¿Cuánto cuesta reparar mi equipo por encomienda?
Depende de la falla, por eso primero se hace el diagnóstico. Te escribimos con lo que tiene el equipo y cuánto cuesta repararlo, y solo se hace si lo autorizás. El costo del envío también se confirma por WhatsApp antes de despachar.
¿Atienden en Ocotal, Somoto o Jinotega?
La tienda y el taller están solo en Estelí. A Ocotal, Somoto, Jinotega y al resto del país llegamos por encomienda, para las fallas físicas, y por soporte remoto el mismo día, para todo lo que sea de software.
¿Qué pasa con la garantía si estoy lejos?
La garantía es escrita y es la misma que si hubieras traído el equipo a la tienda. Si la reparación presenta una falla dentro del plazo, coordinamos nosotros el retorno del equipo al taller y se resuelve.
¿Es seguro mandar mi laptop por encomienda?
Con un buen empaque, sí: una caja firme, el equipo envuelto para que no se mueva y tu nombre y teléfono en el paquete. El envío se coordina por WhatsApp y el equipo se revisa apenas llega al taller. Si podés, respaldá tus archivos antes de despacharlo.
Contanos desde dónde nos escribís
Decinos tu ciudad, qué equipo es y qué le pasa. Te decimos si se resuelve a distancia o si conviene mandarlo, y cuánto cuesta antes de repararlo.